Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner
Vertragspartner ist LockedIn Kolbermoor, ein Projekt von Eternal Lock // Tobias Hobelsberger, Am Rothbachl 1, 83059 Kolbermoor-Mitterhart, Deutschland. Kontakt: info@lockedin-kolbermoor.de.
2. Buchung
Die Darstellung unserer Escape Rooms, Termine und Preise ist noch kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch uns oder über Bookeo bestätigt wurde.
Die buchende Person muss volljährig sein, für die Gruppe buchen dürfen und die Buchungsbestätigung sofort auf Richtigkeit prüfen. Fehler sind uns zeitnah mitzuteilen.
Die buchende Person hat dafür Sorge zu tragen, dass weitere Teilnehmende der Gruppe die Hausregeln sowie diese AGB einhalten.
3. Teilnahme und Spielzeit
Spielzeit, Gruppengröße, Mindestalter und Inhalte richten sich nach dem jeweils gebuchten Raum. Aktuell buchbar ist "Die verfluchte Villa" mit 90 Minuten Spielzeit für 2 bis 6 Personen.
Bitte erscheint mindestens 10 Minuten vor dem Termin vollständig vor Ort.
Bei Verspätung kann sich die Spielzeit verkürzen. Ein Anspruch auf Verlängerung, Nachholung oder Erstattung besteht bei selbst verursachter Verspätung nicht.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Buchung ausgewiesenen Preise. Bezahlt werden kann online über Bookeo, vor Ort in bar oder per EC-Karte sowie nach vorheriger Vereinbarung per Rechnung.
Wird eine vereinbarte Vorauszahlung oder Rechnung trotz angemessener Nachfrist nicht bezahlt, können wir vom Vertrag zurücktreten. Zusatzleistungen, zum Beispiel ein optionaler Live-Schauspieler, richten sich nach dem jeweils gebuchten Raum.
Nehmen weniger Personen teil als gebucht, wird die Preisdifferenz zur tatsächlich teilnehmenden Personenzahl erstattet, sofern die Mindestteilnehmerzahl des jeweiligen Spiels erreicht wird.
5. Stornierung und Umbuchung
Stornierungen und Umbuchungen müssen in Textform, zum Beispiel per E-Mail an info@lockedin-kolbermoor.de, erfolgen.
Bis 48 Stunden vor Spielbeginn kann kostenfrei storniert oder einmalig auf einen verfügbaren Termin umgebucht werden. Danach sowie bei teilweisem oder vollständigem Nichterscheinen wird der volle Buchungspreis fällig.
Müssen wir einen Termin aus wichtigem Grund absagen, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Entgelte.
6. Kein Widerrufsrecht
Bei Freizeitdienstleistungen mit festem Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Stornierungsregelungen nach Ziffer 5 bleiben bestehen.
7. Minderjährige
Das Mindestalter richtet sich nach dem jeweils gebuchten Raum. "Die verfluchte Villa" ist ab 14 Jahren vorgesehen. Minderjährige dürfen nur teilnehmen, wenn die Buchung durch eine volljährige Person erfolgt und eine volljährige Begleitperson die Gruppe vor Ort anmeldet. Die volljährige Person ist dafür verantwortlich, dass die Hausregeln und diese AGB von der Gruppe eingehalten werden. Fehlt diese Voraussetzung, kann die Teilnahme verweigert werden; die Stornoregeln gelten entsprechend.
8. Sicherheit und Hausordnung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Personen mit gesundheitlichen Risiken, insbesondere Herz-/Kreislaufproblemen, Epilepsie, Panikattacken, starker Klaustrophobie, Schwangerschaft oder vergleichbaren Einschränkungen, prüfen eigenverantwortlich, ob die Teilnahme geeignet ist.
Nicht teilnehmen dürfen Personen mit infektiösen oder ansteckenden Krankheiten sowie Personen unter Alkohol-, Drogen- oder stark beeinträchtigendem Medikamenteneinfluss. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
Speisen, Getränke, gefährliche Gegenstände und offenes Feuer sind nicht erlaubt. Rauchen, E-Zigaretten und Vapes sind in den Innenräumen verboten. Tiere sind allgemein nicht gestattet.
9. Live-Schauspieler
Ein Live-Schauspieler kann je nach Raum optional buchbar sein. Für Buchung, Umbuchung und Stornierung des Live-Schauspielers gelten dieselben Bedingungen wie in Ziffer 5. Im Spiel kann es zu leichtem, nicht gewaltsamem Berühren an Schulter oder Arm kommen. Gewalt, Festhalten oder gefährdendes Verhalten findet nicht statt und ist auch gegenüber Schauspieler und Personal untersagt.
10. Kameras, Fotos und Geheimnisse
Die Escape Rooms können zur Spielleitung, Hilfestellung und Sicherheit per Kamera und Mikrofon überwacht werden. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung.
Eigene Foto-, Video- und Tonaufnahmen in den Escape Rooms sind nicht erlaubt. Rätsel, Lösungen und Spielabläufe dürfen nicht veröffentlicht werden.
11. Schäden und Reinigung
Räume, Requisiten, Technik und Inventar sind sorgsam zu behandeln. Schuldhaft verursachte Schäden sind nach den gesetzlichen Vorschriften zu ersetzen.
Bei schuldhaft verursachten, außergewöhnlichen Verschmutzungen können Reinigungskosten bis zu 250,00 € berechnet werden. Der Nachweis geringerer oder nicht entstandener Kosten bleibt möglich.
12. Anreise, Parken und Beschwerden
Die Anreise liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden. Parkmöglichkeiten können nicht garantiert werden.
Beschwerden oder offensichtliche Mängel bitten wir möglichst sofort vor Ort mitzuteilen. Nachträgliche Beschwerden sollten innerhalb von 14 Tagen nach dem Besuch unter Angabe der Buchungsdaten per E-Mail erfolgen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für Garderobe, mitgebrachte Gegenstände und Wertsachen übernehmen wir keine Haftung. Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.
14. Datenschutz und Streitbeilegung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.